청약철회 및 환불규정

1. 회원은 유료서비스 결제일(크레딧은 크레딧이 지급된 날)부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 청약철회를 하여 결제금액 전액을 환불받을 수 있습니다.

2. 이 정책에서 “서비스 이용”이란 2026년 10월 1일 일반 회원 대상 AI 기능 종료 전에 AI 기능(AI 검색, 공고 분석, AI 문서 작성 등)을 호출하여 크레딧을 1 credit 이상 사용한 것을 말합니다.

3. 크레딧은 1 credit 단위로 나누어 쓰는 상품이므로, 일부를 사용한 경우에도 제1항의 기간 안에는 사용하지 않은 크레딧에 대하여 청약철회를 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호 단서).

4. 제1항부터 제3항까지의 규정에도 불구하고, 회원은 서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조제3항).

5. 회사는 청약철회 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 신용카드로 결제한 경우에는 지체 없이 카드사에 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 환급이 늦어지면 늦어진 기간에 대하여 연 15%의 지연배상금을 함께 지급합니다(같은 법 제18조, 같은 법 시행령 제21조의3).

1. 회사는 2026년 10월 1일 일반 회원 대상 AI 분석 기능의 제공을 종료하고, 기존 정기구독의 자동결제를 중단하여 해당 회원의 요금제를 무료 요금제로 전환하였습니다.

2. 2026년 10월 1일 당시 결제한 정기구독 이용기간이 남아 있었거나 사용하지 않은 유료 크레딧이 남아 있던 회원은 결제일부터 지난 기간이나 크레딧 사용 여부와 관계없이 제5조의 방법으로 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 제4조 단서와 관계 법령에 따라 처리합니다.

1. 본 환불정책에서 정하지 않은 사항은 BizBell 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.

2. 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.

3. 이 정책을 개정하는 경우 주요 개정내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 서비스 웹사이트에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고 이용약관 제13조의2제1항의 방법으로 개별 통지합니다.